Размер шрифта: A AA Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Х


Авторизация

Логин:
Пароль:

Разделы библиотеки

Общая [356]

Электронная среда

Библиотека АФ КНИТУ-КАИ

Библиотека » Каталог » Общий раздел » Общая

Герасимов Б.И. Управление качеством
Герасимов Б.И.
Управление качеством : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. — 2-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2007. — 272 с.
Раскрываются философские, управленческие и экономические аспекты качества одной их важнейших характеристик деятельности организации. Приводятся рекомендации по формированию системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы
послевузовского образования, а также для специалистов, занимающихся вопросами качества.


ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие
Глава 1. Философия качества
1.1. Качество как философская категория
1.2. Многоаспектность категории «качество»
1.3. Взаимосвязь качества, потребностей и удовлетворенности потребителей
Вопросы для обсуждения
Литература
Глава 2. История управления качеством
2.1. Качество как экономическая категория
2.2. Зарубежные и отечественные ученые в области управления качеством
2.3. Эволюция системного подхода к управлению качеством в России и за рубежом
Вопросы для обсуждения
Литература
Глава 3. Экономика качества
3.1. Сущность и виды затрат на качество
3.2. Методы анализа затрат на качество
Вопросы для обсуждения
Литература
Глава 4. Основы формирования системы менеджмента качества
4.1. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000
4.2. Терминология и принципы менеджмента качества
4.3. SWOT-анализ в формировании миссии и целей в области качества
4.4. Особенности формирования системы менеджмента качества образовательной организации
4.5. Современные направления развития менеджмента качества в России
Вопросы для обсуждения
Литература

Категория: Общая | Добавил: biblioteka (09.07.2012)
Просмотров: 1856 | Рейтинг: 0.0/0

Поиск в библиотеке

Время



Календарь

События

Ссылки