Рассмотрены теоретические основы проведения маркетинговых исследований в процессе управления производством — изучение спроса на конкретные товары и услуги, потребностей в них и их учет для целенаправленной организации производства как самостоятельно силами предприятия, так и с привлечением консалтинговых организаций, маркетинговых или рекламных агентств. Особое внимание уделено статистическому обеспечению маркетинговых исследований, методикам и методологии их проведения, творческим методам подготовки и принятия управленческих решений.Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно маркетинговым службам предприятий.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие
Глава 1. Теоретические основы проведения маркетинговых
исследовани
1.1. Основные поняти
1.2. Проведение маркетинговых исследований
собственными силами
1.3. Определение проблемы, формулирование целей
и разработка плана маркетинговых исследований
1.4. Выбор методов проведения маркетинговых исследовани
1.5. Виды маркетинговой информации и источники
ее получения
1.6. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований
1.7. Потенциальные источники ошибок маркетинговых исследований
1.8. Определение объема экспериментальной
выборки
Глава 2. Разработка анкет и форм для записи результатов
анкетирования
2.1. Измерения, шкалы и методы шкалирования
2.2. Составление анкеты
2.3. Рекомендации по составлению анкет
2.4. Предварительное тестирование анкеты
2.5. Проверка анкет
Глава 3. Качественные методы в маркетинговых исследования
3.1. Область применения качественных методов. Способы наблюдения
3.2. Метод фокус-группы
3.3. Другие качественные методы
3.4. Метод Mystery Shopping
Глава 4. Количественные методы в маркетинговых исследованиях
4.1. Инструментарий измерений
4.2. Создание компьютерной базы данных маркетинговой информации
4.3. Первичная обработка маркетинговой информации