 Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 304 с. — (Высшее образование). В учебном пособии на основе действующих нормативно-правовых документов рассмотрены практические вопросы организации делопроизводства и документооборота в учреждениях, организациях и на предприятиях. Представлены правила документооборота и оформления организационно-распорядительных документов в соответствии с новым ГОСТ Р 6.30-2003, кадровой и коммерческой документации, документации по письменным и устным обращениям граждан с приведением соответствующих конкретных образцов документов. Особое внимание уделено наиболее сложным вопросам современного делопроизводства — постепенному переходу от традиционного документооборота к электронному. Учебное пособие подготовлено с учетом требований государственного стандарта подготовки специалистов по специальности 080507 «Менеджмент организации». Для студентов вузов, а также всех интересующихся данной тематикой.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. СОВРЕМЕННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
ДОКУМЕНТАЦИЕЙ В РОССИИ
1.1. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ .
1.2. ФЕДЕРАЛЬНАЯ АРХИВНАЯ СЛУЖБА РОССИИ
Контрольные вопросы
Глава 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В ОБЛАСТИ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
Контрольные вопросы
Глава 3. ДОКУМЕНТЫ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ
Контрольные вопросы
Глава 4. ЗАКОНЫ, ГОСТЫ И КЛАССИФИКАТОРЫ
НА ДОКУМЕНТЫ
Контрольные вопросы
Глава 5. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНАЯ
ДОКУМЕНТАЦИЯ
Состав реквизитов документов
5.1. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ РЕКВИЗИТОВ ДОКУМЕНТОВ В СООТВЕТСТВИИ С ГОСТ Р 6.30-2003, НОРМАТИВНЫМИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ
АКТАМИ РФ
5.2. БЛАНКИ ДОКУМЕНТОВ И ТРЕБОВАНИЯ К НИМ
5.3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ
5.4. РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
5.5. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Приложения к главе 5
Приложение 1
ФОРМУЛЯР И СТРУКТУРА ТЕКСТА УСТАВА
ОРГАНИЗАЦИЙ
Приложение 2.
ФОРМУЛЯР И СТРУКТУРА ТЕКСТА ПОЛОЖЕНИЯ
О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Приложение 3.
СТРУКТУРА ТЕКСТА ШТАТНОГО РАСПИСАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
Приложение 4
СТРУКТУРА И ШТАТНАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА
Приложение 5.
ФОРМУЛЯР И СТРУКТУРА ТЕКСТА ИНСТРУКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Приложение 6.
ФОРМУЛЯР И СТРУКТУРА ТЕКСТА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
Приложение 7.
ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЯ
Приложение 8.
ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ ПРИКАЗА С УГЛОВЫМ РАСПОЛОЖЕНИЕМ РЕКВИЗИТОВ
Приложение 9.
ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ УКАЗАНИЯ
Приложение 10.
ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ РАСПОРЯЖЕНИЯ
Приложение 11.
ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ РЕШЕНИЯ
Приложение 12.
СТРУКТУРА ТЕКСТА СПРАВКИ
ПО ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ВОПРОСАМ
Приложение 13.
СТРУКТУРА ТЕКСТА СПРАВКИ С МЕСТА РАБОТЫ
Приложение 14.
СТРУКТУРА ТЕКСТА ДОКЛАДНОЙ ЗАПИСКИ
Приложение 15.
СТРУКТУРА ТЕКСТА ОБЪЯСНИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСКИ
Приложение 16.
ФОРМУЛЯР И СТРУКТУРА ТЕКСТА АКТА
Приложение 17.
ФОРМУЛЯР И СТРУКТУРА ТЕКСТА ПРОТОКОЛА
Приложение 18.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТЕЛЕГРАММЫ
Приложение 19.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТЕЛЕФОНОГРАММЫ
Приложение 20.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ФАКСА
Приложение 21.
ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ СЛУЖЕБНОГО ПИСЬМА
Контрольные вопросы
Глава 6. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ
ПРАВООТНОШЕНИЙ
6.1. ТРУДОВЫЕ ДОГОВОРЫ (КОНТРАКТЫ
6.2. ПРИКАЗЫ ПО ЛИЧНОМУ СОСТАВУ
6.3. ЛИЧНАЯ КАРТОЧКА (ФОРМА Т-2
6.4. ЛИЧНОЕ ДЕЛО
6.4.1. Личный листок по учету кадров или анкета
6.4.2. Автобиография
6.4.3. Характеристика
6.4.4. Резюме
6.4.5. Дополнения к личному листку по учету кадров
или анкете
6.5. ТРУДОВАЯ КНИЖКА
6.6. МЕРЫ ВЗЫСКАНИЯ И ПООЩРЕНИЯ
Контрольные вопросы
Глава 7. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
7.1. КОММЕРЧЕСКИЕ ПИСЬМА
7.2. ДОГОВОРЫ
7.2.1. Договор купли-продажи
7.2.2. Договор поставки
7.2.3. Протоколы разногласий к договорам поставки
7.3. КОММЕРЧЕСКИЕ АКТЫ
7.4. ПРЕТЕНЗИЯ (РЕКЛАМАЦИЯ
7.5. ИСКОВЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ
7.6. КАССАЦИОННАЯ ЖАЛОБА (ОБЖАЛОВАНИЕ
РЕШЕНИЯ СУДА ПО ИСКОВОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ)
7.7. РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ, СОДЕРЖАЩИМИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
Приложения к главе 7
Приложение 1.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ОТВЕТА
НА ПРЕДЛОЖЕНИЕ
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА
Приложение 3.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ПРОТОКОЛА
РАЗНОГЛАСИЙ
Приложение 4.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ АКТА
Приложение 5.
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
Приложение 6.
ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ
Контрольные вопросы
Глава 8. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО ПО ПИСЬМЕННЫМ
И УСТНЫМ ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН
8.1. ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
8.2. ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ
8.3. КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ПИСЕМ ГРАЖДАН
8.4. ИНФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАН
8.5. ОБРАЩЕНИЯ И ЗАПРОСЫ ОСОБОГО КОНТРОЛЯ
Приложения к главе 8
Приложение 1.
ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
Приложение 2.
ОБРАЗЕЦ РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОЙ КАРТОЧКИ (РРК
Приложение 3.
ОБРАЗЕЦ ЖУРНАЛА ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ И ЖАЛОБ
Приложение 4.
ОБРАЗЕЦ ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ПИСЬМЕННЫХ
И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
Контрольные вопросы
Глава 9. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА
9.1. ПОНЯТИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТА
9.2. ПРИЕМ И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ .
9.3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОСТУПИВШИХ ДОКУМЕНТОВ
9.4. РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ
9.5. КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ
9.6. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ РАБОТА
9.7. ОТПРАВКА ДОКУМЕНТОВ
9.8. НОМЕНКЛАТУРА ДЕЛ
9.9. ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ
9.10. ХРАНЕНИЕ ДЕЛ
9.11. ОБРАБОТКА ДЕЛ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО ХРАНЕНИЯ
Экспертиза ценности документов
Оформление дел
Оформление обложки дел
Составление описей
9.12. СДАЧА ДЕЛ В ВЕДОМСТВЕННЫЙ АРХИВ.
ОСОБЕННОСТИ ХРАНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
9.13. ДОЛЖНОСТНОЙ СОСТАВ И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
Приложение к главе 9
УКРУПНЕННЫЕ НОРМАТИВЫ ВРЕМЕНИ НА РАБОТУ
ПО ДОУ ПРЕДПРИЯТИЯ
Контрольные вопросы
Глава 10. АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
10.1. ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
10.2. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
10.3. СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
10.4. АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ
10.5. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА
10.6. ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ
10.6.1. Система автоматизации делопроизводства
и документооборота «Дело»
10.6.2. Система электронного документооборота
и автоматизации делопроизводства компании «Интертраст»
10.6.3. Система автоматизации делопроизводства, документооборота и управления деловыми процессами крупных организаций на базе DOCS Open
и WorkRoute
10.6.4. Система автоматизации конфиденциального документооборота и делопроизводства
«Optima-Workflow»
10.6.5. Система управления неструктурированной информацией предприятия на базе платформы
«Documentum»
10.7. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА РАБОТЫ
С ДОКУМЕНТАМИ
10.7.1. Регистрация документов
10.7.2. Автоматизированный контроль исполнения
документов
10.8. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ В ЭЛЕКТРОННОЙ
ФОРМЕ
Приложение к главе 10
ПРОЦЕДУРА
ОБУЧЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИМ НАВЫКАМ СОСТАВЛЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОРАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ С ТЕКСТОВЫМ ПРОЦЕССОРОМ MICROSOFT WORD (ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ИНСТИТУТА
УПРАВЛЕНИЯ, Г. АРХАНГЕЛЬСК
Контрольные вопросы
ГЛОССАРИЙ
| 
