 Синяева, И. М.
Маркетинг. Теория и практика: учебник / И. М. Синяева, О. Н. Ро-маненкова. — М.: Издательство Юрайт, 2011. — 652 с. — Серия: Основы наук.
Учебник в логической последовательности раскрывает организационные формы управления интегрированными коммуникациями, представляет технологии внутрифирменного планирования, особенности категорийного менеджмента, интерактивного маркетинга для поступательного развития и рыночной устойчивости коммерческой структуры. Акцентирует внимание на необходимости социальной ответственности бизнеса за результаты труда перед обществом.
В учебнике дается концепция рекламных технологий и связей с общественностью, которые надо своевременно и гибко использовать в организации для получения намеченного результата в работе. Предложены оценочные механизмы результатов работы коммерческой структуры с учетом качества обслуживания клиентов. Учебник разработан в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Маркетинг» и способствует профессиональной подготовке специалистов в сфере материального производства и товарного обращения. Предисловие
Раздел I ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
Глава 1. Рынок — социально-экономическая основа маркетинга, рыночная среда и функции маркетинга
1.1. Рыночная среда
1.2. Маркетинг как рыночная концепция управления
1.3. Принципы управления маркетингом, виды и функции
1.4. Специфика международного маркетинга в России
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 2. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга
2.1. Стратегия хозяйственного портфеля
2.2. Функциональные стратегии
2.3. Операционные стратегии
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 3. Сегментация рынка и позиционирование товаров
на рынке
3.1. Сегментация рынка
3.2. Рыночное позиционирование
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 4. Формирование товарной политики
4.1. Классификация товара в маркетинге
4.2. Жизненный цикл и конкурентоспособность товара
4.3..Товародвижение и торговые посредники в системе
маркетинга
4.4. Коммерческие формы и методы реализации товаров
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 5. Маркетинговые исследования товарного рынка
5.1. Современный подход к рыночным исследованиям
5.2. Типология и анализ потребителей на российском рынке
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 6. Организационные структуры маркетинга на предприятиях
6.1. Понятия структуры управления маркетингом
6.2. Организация маркетинговых служб
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Раздел II
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Глава 7. Комплекс маркетинговых коммуникаций
7.1. Коммуникационная модель маркетинга
7.2. Стратегии управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями
7.3. Средства информации в маркетинговых коммуникациях
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 8. Реклама как форма активного продвижения товара
8.1. Определение рекламы
8.2. Функции и цели рекламной деятельности
8.3. Виды и средства распространения рекламы
8.4. Планирование и организация рекламной деятельности для осуществления сбыта товаров
8.5. Контроль и эффективность рекламной кампании
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 13. Концептуальная модель совершенствования организационно-качественных параметров маркетинга сферы торговли услугами
13.1. Маркетинговая система сферы услуг
13.2. Методология управления сферой услуг
13.3. Концепция коммерческих услуг
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 14. Маркетинг розничной торговли
14.1. Классификационные признаки розничной торговли. Этапы маркетинга в системе розничной торговли
14.2. Способы и формы осуществления торговой деятельности (торговли). Виды торговых объектов
14.3. Сетевая розничная торговля
14.4. Практика организации сетевого ритейлинга в России
14.5. Характеристика предприятий розничной торговли
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 15. Контроль в маркетинге торговли
15.1. Роль и значение контроля в маркетинге a
15.2. Система контроллинга
15.3. Специфика учета в системе контроллинга
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Раздел IV
ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА КОММЕРЦИИ
Глава 16. Концепция маркетинга в коммерческой деятельности
16.1. Содержание маркетинга в системе коммерции
16.2. Организационные структуры управления коммерцией.
16.3. Услуги как основа сервисной экономики
16.4. Маркетинг услуг сферы аутсорсинга
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 17. Коммерция сферы материального производства
17.1. Маркетинг промышленного производства
17.2. Материально-техническое обеспечение промышленного производства
17.3. Маркетинг сбыта готовой продукции
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Глава 18. Внутрифирменное планирование
18.1. Технология перспективного планирования
18.2. Бизнес-план как инструмент внутрифирменного планирования коммерческой деятельности
18.3. Ресурсное обеспечение бизнес-операции с учетом рыночных рисков
Выводы
Контрольные вопросы
Тесты
Литература и интернет-сайты
| 
