 Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
I. Коротков, Анатолий Владимирович, ред.
II. Синяева, Инга Михайловна.
На основе рассмотрения маркетинга как открытой системы управления дана всесторонняя характеристика содержания управления маркетингом. Основное внимание уделено уровням управления маркетинга; системе маркетинга и ее функциональным связям; управленческим маркетинговым решениям — стратегиям и параметрам комплекса маркетинга; управлению товаром, товароведением, ценой и продвижением; программам и технологиям маркетинга; маркетингу и маркетинговым исследованиям; контроллингу и мониторингу; оценке качества и эффективности маркетинга; аудиту.
Для студентов и аспирантов, обучающихся по специальностям экономики и управления, слушателей в системе магистратуры, научных работников, менеджеров и сотрудников маркетинговых служб предприятий в сфере производства и торговли.
Часть I. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений
Глава 1. Маркетинг как система управления
1.1. Системная характеристика маркетинга
1.2. Категории управления в маркетинге
1.3. Принятие маркетинговых решений Контрольные вопросы и задания
Глава 2. Стратегические и тактические решения на корпоративном уровне
2.1. Стратегии на корпоративном уровне
2.2. Конкурентные стратегии
2.3. Конкурентное преимущество и условия его достижения Контрольные вопросы и задания
Глава 3. Стратегические решения на функциональном уровне
3.1. Сегментация
3.2. Стратегическое планирование по результатам сегментации Контрольные вопросы и задания
Часть II. Управление на инструментальном уровне
Глава 4. Управление продуктом
4.1. Понятие продукта и его классификация
4.2. Решения по облику продукта и по ассортименту
4.3. Решения по марке, сервису и упаковке
4.4. Позиционирование как основа формирования товарной политики
Контрольные вопросы и задания
Глава 5. Управление товародвижением
5.1. Решения, свойственные производителю
5.2. Решения, свойственные посредникам
5.3. Методы и модели управления товарными запасами в маркетинге
Контрольные вопросы и задания Глава 6. Решения по ценам
6.1. Условия принятия решений по ценам
6.2. Классическое ценообразование
6.3. Маркетинговые стратегии ценообразования
Контрольные вопросы и задания
Глава 7. Управление маркетинговыми коммуникациями
7.1. Структура продвижения и решения по PR
7.2. Персональное продвижение и стимулирование сбыта
7.3. Реклама 200 Контрольные вопросы и задания
Часть III. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга
Глава 8. Маркетинг как динамический процесс
8.1. Основные этапы управления в маркетинге
8.2. Алгоритмизация процесса маркетинга
Контрольные вопросы и задания
Глава 9. Планирование маркетинга
9.1. План маркетинга
9.2. Содержание процесса планирования маркетинга
9.3. Применение сетевого графика для планирования
Контрольные вопросы и задания
Глава 10. Планы и программы управления товаром и товародвижением
10.1. Этапы разработки нового товара
10.2. Управление сетевым маркетингом и интеграция
Контрольные вопросы и задания
Глава 11. Планы и программы управления коммуникациями и продвижением
11.1. Коммуникационная программа
11.2. Планирование и контролирование продвижения
Контрольные вопросы и задания
Часть IV. Система управления маркетингом
Глава 12. Организация службы маркетинга на предприятии
12.1. Общая характеристика службы маркетинга
12.2. Структуры службы управления маркетингом
12.3. Значение маркетинговых служб в системе управления
предприятием
Контрольные вопросы и задания
Глава 13. Контроллинг, мониторинг, контроль и аудит
13.1. Контроллинг
13.2. Мониторинг
13.3. Контроль и аудит в системе управления маркетингом
Контрольные вопросы и задания
Глава 14. Анализ и оценка качества и эффективности маркетинга
14.1. Качество маркетинга
14.2. Эффективность маркетинга
14.3. Методика оценки влияния маркетинга на прибыль
Контрольные вопросы и задания
Глава 15. Управление маркетинговыми исследованиями
15.1. Субъекты, правила проведения и участники маркетинговых исследований
15.2. Этапы маркетинговых исследований
15.3. Техника получения информации
Контрольные вопросы и задания
Глава 16. Менеджмент персонала
16.1. Управление персоналом предприятия
16.2. Содержание важнейших видов деятельности
по управлению персоналом
16.3. Модель антикризисного управления персоналом
Контрольные вопросы и задания
Глоссарий
Библиографический список
| 
