Кнышова Е.Н.
Маркетинг: Учебное пособие. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. — 282 с. — (Серия «Профессиональное образование»).
В настоящем учебном пособии рассмотрены разносторонние аспекты маркетинга на уровне организации. Особое внимание уделяется анализу основных понятий в области маркетинга, различным методам по сбору и обработке информации, ценообразованию, развитию маркетинговых коммуникаций и организационной культуры. Представлен фактический материал, характеризующий реальные маркетинговые методики, используемые в практической деятельности российских организаций.
Учебное пособие предназначено учащимся техникумов и колледжей экономических специальностей, студентам вузов, а также практикующим специалистам, изучающим современные проблемы управления и маркетинга. ОГЛАВЛЕНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ
Раздел 1. Основные понятия в концепции маркетинга
1.1. Историческое развитие и периодизация подходов к концепции маркетинга
1.2. Сущность и основные понятия, используемые в маркетинге
1.3. Элементы маркетинговой деятельности
Контрольные вопросы
Раздел 2. Характеристика основных маркетинговых элементов и целей организации, принятие решений
2.1. Структура целей организации, ее миссия, планирование
и стратегии
2.2. Товар и товарная политика
2.3. Покупательское поведение, сегментация рынка и позиционирование товара
2.4. Ценообразование
2.5. Сбытовая политика и организация товародвижения
2.6. Конкуренция и конкурентоспособность
Контрольные вопросы
Раздел 3. Методы маркетинговых исследований и прогнозов
3.1. Система сбора, обработки и анализа информации
3.2. Методы маркетинговых исследований
3.3. Разработка выборочного плана и определение выборки для исследования
3.4. Обработка и анализ маркетинговых данных. Замеры емкости рынка. Оценка рыночных долей и интенсивности конкуренции
Контрольные вопросы
Раздел 4. Стратегическое планирование и реклама в системе маркетинговых коммуникаций
4.1. Формирование стратегии организации и стратегии маркетинговых коммуникаций
4.2. Реклама и ее виды. Оценка и измерение эффективности
рекламы
4.3. Брендинг в современных стратегиях коммуникации
4.4. Имидж компании и организационная культура
Контрольные вопросы
Раздел 5. Организация работы маркетинговой службы, управление и контроль
5.1. Маркетинговая служба в работе организации, ее структура, цели, значение
5.2. Функции подразделений и сотрудников маркетинговой службы
5.3. Маркетинг и работа с кадрами
Контрольные вопросы
Литература
Краткий терминологический словарь
Приложение 1. Классификация видов маркетинга
Приложение 2. Определение понятия «стратегия» в трудах
ученых
Приложение 3. Информация, необходимая для принятия
решений по товару [21
Приложение 4. Штриховое кодирование
Приложение 5. Информация, необходимая для принятия решения по ценам [21
Приложение 5-1. Информация, необходимая для принятия решения по ценам [21
Приложение 6. Информация, необходимая для принятия стратегических решений [21
Приложение 7
| 
