Библиотека АФ КНИТУ-КАИ
Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение
Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб.
пособие/С.Д. Резник, И.А. Игошина; Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника. — М.: ИНФРА-М. — 2006. — 256 с. — (Высшее образование).
Учебное пособие подготовлено для методического обеспечения практических занятий по курсу «Организационное поведение» и содержит комплекс деловых игр, тестов и конкретных ситуаций для развития практических навыков в области организационного поведения.
Для студентов специальности «Менеджмент организации» и других экономических специальностей.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие..........................................................................................8
Введение..............................................................................................Ю
ЧАСТЬ I. МЕНЕДЖЕР, ЛИЧНОСТЬ, ГРУППА В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ............................15 Тема 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ...........................................................15
1.1. Тест «Входной контроль знаний»......................................15
1.2. Ключ к тесту «Входной контроль знаний»..........................17
1.3. Контрольные вопросы......................................................17
Тема 2. СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОДЕЛЬ
КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА...................................................18
2.1. Деловая игра «Контракте руководителем»........................18
2.2. Тест «Современный ли вы руководитель?».......................34
2.3. Тест «Можете ли вы быть руководителем?»......................46
2.4. Тест «Ваши деловые качества»..........................................47
2.5. Тест «Ваша коммуникабельность».....................................48
2.6. Тест «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера»....................................52
2.7. Тест «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»...................................................................53
2.8. Ключи и результаты тестов................................................54
2.9. Контрольные вопросы.......................................................65
Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ.........................................66
3.1. Тест «Ваш темперамент»...................................................66
3.2. Тест «Каков ваш характер?»..............................................66
3.3. Тест «Основные характеристики в общении»....................69
3.4. Тест «Уверенность в себе»................................................69
3.5. Тест «Самооценка уверенности в действиях»....................70
3.6. Тест «Решительны ли вы?»................................................71
3.7. Тест «Сила воли»................................................................72
3.8. Тест «Организованный ли вы человек?».............................73
3.9. Ключи и результаты тестов................................................77
3.10. Конкретные ситуации........................................................83
3.11. Контрольные вопросы.......................................................83
Тема 4. ГРУППА И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ
В ОРГАНИЗАЦИИ.............................................................84
4.1. Деловая игра «Социально-психологический климат
в коллективе».....................................................................84
4.2. Тест «Привлекательность группы»...................................102
4.3. Тест «Коммуникативность и адаптация работника
в коллективе»...................................................................103
4.4. Тест «Авторитет работника в коллективе».......................103
4.5. Ключи и результаты тестов..............................................105
4.6. Конкретные ситуации......................................................106
4.7. Контрольные вопросы.....................................................107
ЧАСТЬ II. МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА.................................................109
Тема 5. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ
МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА..............................................109
5.1. Тест «Умеете ли вы отдавать распоряжения?»................109
5.2. Тест «Эффективность руководства»................................110
5.3. Ключи и результаты тестов..............................................112
5.4. Конкретные ситуации.....................................................113
5.5. Практическое задание «Сравнение различных методов влияния»...........................................................114
5.6. Контрольные вопросы.....................................................115
Тема 6. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ...............................116
6.1. Тест «Делегирование полномочий»................................116
6.2. Ключи и результаты теста................................................117
6.3. Конкретные ситуации......................................................117
6.4. Контрольные вопросы......................................................118
Тема 7. МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА............................................118
7.1. Тест «Мотивация к успеху»...............................................118
7.2. Тест «Потребность в достижении успеха».......................119
7.3. Ключи и результаты тестов..............................................120
7.4. Конкретные ситуации......................................................121
7.5. Контрольные вопросы.....................................................122
Тема 8. ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ........................................122
8.1. Тест «Способны ли вы быть «жестким» руководителем?».........................................................122
8.2. Ключи и результаты теста................................................123
8.3. Конкретные ситуации......................................................124
8.4.. Контрольные вопросы....................................................126
Тема 9. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ.....126
9.1. Тест «Мотивация к избеганию неудач»............................126
9.2. Ключи и результаты теста................................................127
9.3. Контрольные вопросы.....................................................128
Тема 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА.................................................128
10.1. Тест «Проектирование индивидуального стиля руководства»..............................................................128
10.2. Тест «Стили руководства»................................................131
10.3. Ключи и результаты тестов..............................................133
10.4. Практические задания.....................................................141
10.5. Контрольные вопросы.....................................................143
Тема 11. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ:
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ.....................143
11.1. Тест «Определение причин трудностей в общении
с подчиненными».............................................................143
11.2. Тест «Умеете ли вы влиять на других?»............................144
11.3. Тест «Выявление ориентации руководителя
на задание и на людей»....................................................145
11.4. Тест «Умеете ли вы вести деловые совещания?».............146
11.5. Тест «Владеете ли вы аудиторией?»................................147
11.6. Ключи и результаты тестов..............................................148
11.7. Деловая игра «Деловые переговоры»..............................151
11.8. Деловая игра «Фирма "Электро” и ее директор».............157
11.9. Конкретные ситуации......................................................158
11.10. Контрольные вопросы..................................................161
Тема 12. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ............................... ...161
12.1. Деловая игра «В коллектив пришел новичок».................161
12.2. Тест «Склонны ли вы к стрессам?»..................................166
12.3. Тест «Конфликтная личность».........................................167
12.4. Тест «Не слишком ли вы агрессивны?»............................168
12.5. Ключи и результаты тестов............................................170
12.6. Конкретные ситуации......................................................172
12.7. Контрольные вопросы.....................................................177
Тема 13. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ:
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ БЕСЕДА С ПОДЧИНЕННЫМ.......178
13.1. Деловая игра «Индивидуальная беседа
с подчиненным».............................................................178
13.2. Тест «Умеете ли вы быть хорошим собеседником?».......187
13.3. Тест «Умеете ли вы вести деловые беседы?»..................188
13.4. Ключи и результаты тестов..............................................189
13.5. Конкретные ситуации......................................................190
13.6. Контрольные вопросы.....................................................192
Тема 14. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ:
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ..............192
14.1. Деловая игра «Деловое общение»..................................192
14.2. Практические задания «Вы и ваше руководство»....196
14.3. Контрольные вопросы.....................................................200
Тема 15. РУКОВОДИТЕЛИ-ЖЕНЩИНЫ......................................200
15.1. Тест «Домашний очаг или офис?»....................................200
15.2. Тест «Ждет ли вас успех в бизнесе?»...............................201
15.3. Ключи и результаты тестов.............................................202
15.4. Контрольные вопросы....................................................204
ЧАСТЬ III. ЛИДЕРСТВО, УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ
И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА..............................205 Тема 16. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ.........................205
16.1. Тест «Лидер».....................................................................205
16.2. Тест «Есть ли у вас задатки лидера?»..............................210
16.3. Тест «Кто вы: капитан или рядовой?»...............................211
16.4. Тест «Способны ли вы вовремя захватить инициативу в свои руки?»..............................................212
16.5. Тест «Администратор или лидер?»..................................213
16.6. Ключи и результаты тестов.............................................214
16.7. Конкретные ситуации.....................................................219
16.8. Контрольные вопросы....................................................220
Тема 17. КОМАНДА МЕНЕДЖЕРА...........................................221
17.1. Тест «Какой вы руководитель?».......................................221
17.2. Ключи и результаты теста...............................................222
17.3. Деловая игра «Распределение ролей».............................223
17.4. Конкретные ситуации.....................................................225
17.5. Контрольные вопросы.....................................................226
Тема 18. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА................................226
18.1. Конкретная ситуация......................................................226
18.2. Контрольные вопросы.....................................................227
Тема 19. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ.....228
19.1. Тест «Готовы ли вы к нововведениям?»............................228
19.2. Ключи и результаты теста...............................................233
19.3. Конкретные ситуации......................................................235
19.4. Контрольные вопросы.....................................................236
ЧАСТЬ IV. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
И ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ................................237
Тема 20. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ..........237
20.1. Конкретные ситуации.....................................................237
20.2. Контрольные вопросы.....................................................240
Тема 21. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ...................................240
21.1. Тест «Эффективность представления клиентуре
товара и услуг вашей фирмы»..........................................240
21.2. Тест «Этика бизнеса».....................................................241
21.3. Ключи и результаты тестов..............................................242
21.4. Контрольные вопросы.....................................................242
Тема 22. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ
МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА....................................243
22.1. Деловая игра «Особенности организационного поведения с учетом национального аспекта»..................243
22.2. Контрольные вопросы.....................................................253
Заключение.........................................................................................254
Библиография...................................................................................255
Об авторах...........................................................................................258
|
| Категория: Общая | Добавил: biblioteka3 (04.07.2012)
|
| Просмотров: 1631
| Рейтинг: 0.0/0 |
