Сотов П.В., Тихомиров А.Н. Делопроизводство. — М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2001, — 80 с.
В настоящем сборнике содержатся примерные формы документов и стандарты, которые используются в делопроизводстве. Четко организованное делопроизводство предоставляет возможность получить реальную картину деятельности предприятия.
Сборник подготовлен с использованием профессиональной юридической системы «Кодекс».

Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили,

К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. —

3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 631 с

Лопатникова, Екатерина Анатольевна.
Делопроизводство: образцы документов с комментариями / Е. А. Лопатникова. — 5-е изд., стер. — М. : Омега-Л, 2008. — 319 с. : ил. [табл.]. — (Библиотека типовых документов
Настоящее издание представляет собой практическое пособие по составлению и оформлению документов организации (учреждения, предприятия). В него включены образцы документов, отвечающие требованиям, которые установлены нормативными правовыми актами: Гражданским кодексом РФ, Трудовым кодексом РФ, ГОСТ Р 6.30-2003 и др.
Для специалистов, занимающихся делопроизводством, сотрудников кадровой службы и бухгалтерии, секретарей-рефе-рентов, юристов, офис-менеджеров, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Синяева, И. М.

Маркетинг. Теория и практика: учебник / И. М. Синяева, О. Н. Ро-маненкова. — М.: Издательство Юрайт, 2011. — 652 с. — Серия: Основы наук.

Григорьев, М. Н.

Маркетинг: учебник / М. Н. Григорьев. — 3-е изд. перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2011. — 448 с. — Серия : Основы наук.

Авторы:
В. В. Галахов, канд. ист. наук, доц. — гл. 7;
И. К. Корнеев, канд. экон. наук, доц. — Введение, гл. 10; Г. Н. Ксандопуло, канд. экон. наук, доц. — гл. 11;
A. В. Пшенко, канд. ист. наук, доц. — гл. 5, 6;
Е. А. Степанов , канд. ист. наук, доц. — гл. 8, 9;
B.Ф. Янковая, канд. ист. наук, доц. — гл. 1—4.
Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 1 документов. — 3-е изд., перераб. и доп. / В. В. Галахов, И. К. Корнеев и др.; под ре И. К. Корнеева, В. А. Кудряева. — Москва : Проспект, 2011. — 480 с.
В книге, подготовленной ведущими преподавателями кафедры документоведения и документацонного обеспечения управления Государственного университета управления, освещены все вопрос грамотной и эффективной организации современного делопроизводства. Подробно рассмотрены особенности подготовки, оформления и ведения всех видов внутренних документов, кадровой документации и внешней деловой переписки, приведены примеры. Раскрыты способы и методы оптимизации документооборота, обеспечения конфиденциальности информации и повышения эффективности деятельности любой организации. Приведены рекомендации по подготовке текстовых и табличных документов с учетом возможностей компьютерных технологий. Предложены критерии выбора офисной техники и рекомендации по ее эксплуатации, а также инструктивно-методические материалы технике безопасности. Кроме того, в данной книге вы найдете более 40 вспомогательных схем или таблиц и более 120 образцов документов.
Для руководителей предприятий и организаций, секретарей руководителей, секретарей-референтов, офис-менеджеров, работников служб делопроизводства, студентов, преподавателей вузов, а также всех других специалистов, деятельность которых связана с постоянным потоком информации и работе с документами.

Автор:
Кузнецов Игорь Николаевич, кандидат исторических наук, доцент кафедры дипломатической и консульской службы факультета международных отношений Белорусского государственного университета.
Кузнецов, И. Н.
К89 Документационное обеспечение управления и делопроизводство : учебник для бакалавров / И. Н. Кузнецов. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2012. — 576 с. — Серия : Бакалавр.
ISBN 978-5-9916-1520-4 (Издательство Юрайт)
ISBN 978-5-9692-1249-7 (ИД Юрайт)
В учебнике обобщены и систематизированы вопросы теории и практики современного документоведения и делопроизводства, рассмотрены современная нормативно-методическая база, основные понятия и терминология, общие правила работы с документами, дана характеристика особенностей подготовки, оформления и ведения внутренних и внешних документов, раскрыты способы и методы документационного обеспечения управления и делопроизводства, представлена информация, необходимая для подготовки служебных документов и ведения переписки, работы с персональным компьютером, решения других вопросов, возникающих в повседневной работе. Особое внимание уделено правилам оформления служебных документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30—2003.
Содержание учебника соответствует образовательным стандартам высшего и среднего профессионального образования «Документационное обеспечение управления», «Делопроизводство».
Для студентов, изучающих делопроизводство, секретарское дело и менеджмент, делопроизводителей, секретарей, работников отдела кадров, сотрудников служб документационного обеспечения управления.

Галицкий, Е. Б.

Маркетинговые исследования : учебник для магистров / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — М. : Издательство Юрайт, 2012. — 540 с. — Серия : Магистр.

Запорожец Г. И.

Руководство к решению задач по математическому анализу: Учебное пособие. 6-е изд., стер. — СПб.: Издательство «Лань», 2010. — 464 с